Se quedan sin cobertura los móviles en el oeste del país

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Se quedan sin cobertura los móviles en el oeste del país (Foto del autor)

LA HABANA, Cuba. – Desde horas tempranas de este sábado la red celular de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) se encuentra fuera de servicio en varias zonas del oeste del país.

“Algunos móviles se conectan, pero no pueden realizar llamadas ni cursar mensajes, mientras que otros simplemente no tienen cobertura. He probado cambiando manualmente y tanto la red 3G como la 2G se encuentran inaccesibles”, comentó a CubaNet Jorge Méndez, trabajador por cuenta propia en un taller de reparación de móviles.

“Han acudido muchas personas en la mañana a nuestro taller porque las líneas de atención al cliente de ETECSA están congestionadas o simplemente no responden”, dijo Méndez.

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Se quedan sin cobertura los móviles en el oeste del país (Captura de pantalla/Foto del autor)

Una funcionaria del monopolio estatal que pidió el anonimato explicó que desde horas tempranas toda la red móvil colapsó y que han llegado reportes de casi todo el oeste del país, aunque no se sabe con exactitud cuáles son las zonas afectadas, desconocemos si se manejo de una avería o de un ataque.

“Nos informaron desde temprano que las operarias no deben dar información a los clientes, solo deben proponer que se está trabajando en el problema para dar una rápida alternativa”, explicó.

“Es una total descuido de respeto para nosotros los clientes, o mejor dicho: los usuarios, porque no podemos nominar otra empresa de telecomunicaciones, estamos obligados a sostener de todo, desde malos tratos hasta descuido de información. Nosotros pagamos correctamente caro esto y tenemos derechos, pero falta les importa porque al final no podemos irnos, me he tratado de comunicar con atención al cliente y ni responden”, señaló a este diario Yusniel González, quien desde temprano se encuentra incomunicado y no ha recibido ninguna explicación por parte de ETECSA.

Cifras oficiales dan cuenta de que en diciembre del 2003 existían en Cuba 43 mil líneas móviles activas. Actualmente, esa número que alcanza los 5 millones. El monopolio de las comunicaciones controla toda la telefonía fija y móvil de la Isla, así como las conexiones a Internet, con ingresos millonarios recibidos por la traspaso de servicios tanto adentro como fuera del país.

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