El servicio de fibra óptica de Google apetencia contorno en el competitivo mercado de TV por cable y también Internet de Estados Unidos

La unidad de Alphabet se destacó frente a sus competidores tradicionales2 min


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Una indagación de Consumer Reports compartida el pasado miércoles descubrió que Google Fiber, la filial del gigantesco tecnológico de Mountain View que provee un servicio de TV por cable y también Internet a ciertas urbes de los Estados Unidos, ha sido reconocida por sus clientes del servicio en áreas como soporte técnico, servicio al cliente del servicio y sencillez de empleo de su infraestructura.

Competidores como Comcast, Optimum y Spectrum quedaron muy allí del nivel de satisfacción registrado por los usuarios de Google. Conforme el crónica, sólo el 38 por ciento de aquellos que aún pagan por una subscripción de TV a distribuidores de cable o bien mandado, afirmó estar totalmente satisfecho con el servicio recibido.

Las compañías de cable tradicionales se situaron de parte de tabla para debajo en el ranking detallado por la firma líder en evaluación de productos y servicios en los Estados Unidos, en el que participaron 25 distribuidores.

Pero la mecanismo de Alphabet, puyazo en el año 2010 y que hoy en día solo presta servicio en 9 locaciones del país del meta, “fue la única en destacarse adentro de la industria de la TV paga” según compartieron los responsables del estudio.

La indagación evaluó las devoluciones de 176.000 usuarios de diferentes empresas y, por lo común, cuanto más vieja era la prestadora, peores eran los resultados asociados a su servicio.

Los servicios de mandado como DirecTV de AT&T y Dish Network se situaron mejor sus contrincantes de cable tradicionales.

Por otro banda, los bultos que abarcan servicios de TV, Internet y teléfono por un importe mensual, fueron los que peores resultados consiguieron de una parte de sus usuarios.


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